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Lo que acepta al usar sabe99

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma sabe99. Al abrir una cuenta o realizar una transacción, usted confirma que ha leído y acepta estas condiciones, que aplican según la ley local vigente en su región y las regiones habilitadas

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español
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CONTACTO Y CONSULTAS

¿Preguntas sobre los Términos? Hablamos con usted

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estos Términos a su situación específica, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por chat, correo o formulario de contacto directamente desde la plataforma.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma o desde su celular. Nuestro equipo responde consultas sobre condiciones de cuenta, verificación de identidad y uso de Yape o Plin.

Correo de soporte

Envíe su consulta a nuestro correo de soporte. Es la vía indicada para solicitar aclaraciones formales sobre estas condiciones o reportar situaciones que requieran revisión.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma puede enviar un mensaje directo al equipo. Útil para dudas sobre transacciones con PagoEfectivo o cambios en su perfil.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y de sus datos personales es una responsabilidad que asumimos de manera concreta. Desde el acceso con contraseña hasta el procesamiento de pagos con Yape o Plin, cada paso está respaldado por medidas técnicas que reducen el riesgo de acceso no autorizado. En Lima y en todo el país donde operamos, mantenemos las mismas prácticas de protección.

Cifrado de datos

Su información personal y sus transacciones se transmiten con cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde computadora como desde el celular, sin distinción de dispositivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, validamos su identidad mediante documentos. Este paso protege su cuenta frente a movimientos no autorizados y cumple con los requisitos normativos en las regiones habilitadas.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario conforme a la legislación peruana aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos por los canales de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar o corregir sus datos personales, ingrese a 'Mi cuenta' o contáctenos por chat. Procesamos estas solicitudes en el menor plazo posible según el tipo de cambio requerido.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Los Términos completos están disponibles en esta misma página. Si necesita una versión en formato descargable, escríbanos al correo de soporte y se la enviamos sin costo.

Si una cláusula le genera dudas, consúltenos antes de continuar usando la plataforma. El uso continuado implica aceptación; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta desde la sección 'Mi cuenta'.

Sí. Los Términos aplican a todas las transacciones con independencia del método de pago utilizado. Yape, Plin y PagoEfectivo son los canales habilitados; las reglas de uso son las mismas para cada uno.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir el acceso o los datos de una cuenta viola estas condiciones y puede resultar en la suspensión temporal o cierre definitivo de la misma.

Le notificamos mediante un aviso en la plataforma o por correo antes de que los cambios entren en vigencia. Revisar la página de Términos periódicamente es la forma más directa de estar al día.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región específica, consúltenos por chat para verificar la disponibilidad del servicio en su área
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.